Цена не равна ценности. Если для вас «управление лояльностью» означает снижение цены, на самом деле это означает, что вы не можете создать ценность для потребителя. Это последний аргумент тех, кто не любит, не знает и не ценит своих потребителей.
Или же результат того, что вы целенаправленно работаете с самой неплатежеспособной частью рынка и это, наверное, первый вариант, когда демпинг оправдан. Вторым вариантом является необходимость быстро сбросить неликвиды (например, прошлогодний запас мандаринов).
Во всех остальных случаях есть смысл искать возможность создания ценности.