Публичный договор-оферта по оказанию информационно-консультативных услуг

Действительно с 2 августа 2016 года

1. Общие положения
1.1. Данный документ является публичной Офертой ИП Копченков Виктор Сергеевич (в дальнейшем именуемого Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных и рекламных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Любое физическое или юридическое лицо, посетившее сайты coffee-agency.com, marketing-in-russia.ru, kopchenkov.com или другие сайты, являющиеся проектами Исполнителя, имеющие имеющее намерение приобрести ту или иную информационно-консультативную услугу, услугу по реклам и оплатить получение информационно-консультативной услуги или услуги по рекламе становится Заказчиком.
1.3. К сайтам Исполнителя относятся сайты, содержащие ссылку, на данный договор оферты, который размещен на сайтах coffee-agency.com или kopchenkov.com, также ссылки на эти сайты должны быть размещены на сайте coffee-agency.com или kopchenkov.com.

2. Предмет Оферты
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг по проведению коллективных консультаций в формате онлайн или посредством предоставления их записей, а также оказание услуг в области рекламы, персональных консультаций.
2.2. Исполнитель имеет право в любой момент времени изменять даты проведения мероприятий и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте kopchenkov.com или на других сайтах Исполнителя на свое усмотрение.

3. Условия и порядок предоставления услуг
3.1. Информационно-консультационные услуги и услуги по рекламе предоставляются в полном объеме при условии их 100% (сто процентов) оплаты Заказчиком. Если отдельными соглашениями не оговорено иное.
3.2. Факт приобретения Информационно-консультативных услуг или услуг по рекламе является безоговорочным принятием Заказчиком данного Договора-оферты. Заказчик, воспользовавшийся услугами Исполнителя, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения.
3.3. Заявки на услуги оформляется на сайте kopchenkov.com или на других сайтах Исполнителя, если иное в отношении конкретной услуги не предусмотрено Исполнителем.
3.4. После заполнения Заявки Заказчик оплачивает услуги по настоящему договору.
3.5. Необходимую информацию для услуги (ссылки, адреса, контактная информация) Заказчику высылаются с адресов электронной почты в доменах kopchenkov.com только после поступления 100% денежных средств Заказчика на счёт Исполнителя. В случае, если Заказчик оплатил и не получил информации о подтверждении оплаты в течение 3 рабочих дня после оплаты необходимо связаться со службой поддержки по электронной почте office@kopchenkov.com или по телефону, указанном на сайте kopchenkov.com в рабочее время предоставив любые доказательства оплаты.
3.6. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику информационно-консультационные услуги в форме проведения оплаченной Заказчиком информационн программы, или другой согласованной форме в срок, указанный в программе мероприятия, расположенном на сайте kopchenkov.com.
3.7. Настоящий договор имеет силу Акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания актов. Для участников информационно-консалтинговых программ отсутствие требования о возврате денежных средств в соответствии с пунктом 4 настоящего договора, означает, что услуги оказаны в срок и надлежащего качества. Приемка производится без подписания актов.
3.8. Исполнитель оставляет за собой право отключить Заказчика от информационно-консалтинговой программы или прекратить предоставление услуги без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения на вебинаре, живых мероприятиях, или публичных высказываний в социальных сетях, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбления ведущего, сотрудников или других участников программы или проекта, cпам, размещение не согласованной рекламы, нецензурные высказывания, хамство,сравнение программ или услуг Исполнителя c программами или услугами других проектов.
3.9. Услуги предоставляются для личного использования Заказчиком. Запрещается передавать реквизиты доступа к закрытым (доступным по индивидуальному паролю) информационным ресурсам Исполнителя третьим лицам для их совместного использования без специального на то разрешения Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право прекратить предоставление услуг участнику без право на возврат денежных средств, при возникновении обоснованного подозрения в факте распространения реквизитов доступа среди третьих лиц.
3.10. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора Оферты. В случае нарушения этого условия, Исполнитель оставляет за собой право, прекратить предоставление услуг без право на возврат денежных средств.
3.11. Исполнитель оставляет за собой право осуществлять запись проводимых информационно-образовательных программ.
3.12. Участнику информационно-образовательных программ запрещается осуществлять запись информационно-образовательных программ без специального на то разрешения Исполнителя.
3.13. Исполнитель вправе прекратить предоставление услуг, без права на возврат денежных средств в случае предоставления Заказчиком неверной контактной информации (номера телефона, email-адреса)
3.13 Исполнитель может исключить Заказчика из информационно-консультационной программы в одностороннем порядке и без компенсации стоимости участия в случае, если Заказчик вмешивается в процесс оказания услуги, мешает вести мероприятия и не выполняет задания.
3.14 Услуги по рекламе предоставляются Исполнителем в объеме, указанном в выставляемых Заказчику счете. Оплата счёта Заказчиком означает принятие условий оказания услуг по рекламе.

4. Условия и порядок возврата денежных средств за информационно-консультационные услуги.
4.1. Возврат денежных средств за информационно-консультационные услуги возможен только после предоставления этих услуг, а именно, в течении 30 дней после их предоставления.
4.2. Для получения возврата Заказчик должен прислать в установленный срок заявку на возврат и отсканированные копии паспорта (страница с фотографией и страница со штампом регистрации) на электронный адрес службы поддержки office@kopchenkov.com.
4.3. Исполнитель имеет право отказать в возврате денежных средств за услуги, предоставленные со скидкой 50% и более.
4.4. Пункт возврата не распространяется на услуги по рекламе, консультирование и партнерские проектов (которые делаются в соавторстве с третьими лицами) а также для проектов, на которые действуют особые условия, указанные непосредственно на сайтах, где осуществляется их продажа.
4.5. Условия возврата денежных средств за участие в отдельных мероприятиях могут отличаться от указанных в данном договоре, если об этом указано на странице с информацией об этих мероприятиях. Информация размещенная на странице, анонсирующей мероприятия, первичная по отношению к данному Договору.
4.6. При покупке на сайтах kopchenkov.com, возврат осуществляется только после предоставления услуг, либо в случае не выполнения условий предпродажи со стороны Исполнителя.
4.7. В случае, внесения Заказчиком предоплаты за услуги с целью фиксирования цены, либо любых других договоренностей — предоплата возвращается, только в случае невыполнения Исполнителем условий данной конкретной сделки.
4.8. Исполнитель возвращает денежные средства только за последние предоставленные услуги.
4.9. Возврат средств за информационно-консультативные услуги осуществляется в течение 3-х месяцев с момента требования возврата.
4.10. Невозможность присутствовать на мероприятии Заказчиком не является условием для возврата денег
4.11. Пользователю, которому был совершен возврат денежных средств, на основании его требования отключается доступ ко всем сайтам Исполнителя, прекращается его участие в мастер-группе, аннулируются все обязательства связанные с ранее купленными продуктами, прекращается любая поддержка.
4.12. Пользователю, которому был совершен возврат денежных средств запрещено пользоваться любыми услугами и проектами Исполнителя.

5. Формат предоставления услуг.
5.1. Индвидуальные услуги предоставляются в формате, оговоренном в описании конкретной услуги или согласованный между сторонами до начала предоставления услуги.
5.2.Живые мероприятия проводятся в помещениях, соответствующих требованиям по проведению массовых мероприятий.
5.3. Доступ к аудио и видео-записям предоставляется путем предоставления доступа к странице, на которой размещены ссылки на материалы в форматах позволяющих их просмотр или прослушивание на комьютере с установленной операционной системой (window, linux, Mac OS ) и доступом к интернету. Мы не гарантируем нормального воспроизведения и доступа к материалам с мобильных платформ (телефонов, смартфонов и планшетов), хотя стремимся, чтобы для таких пользователей тоже не возникало никаких сложностей.
5.3.1. В случае, если речь идет о видео-записях мероприятия мы не предоставляем возможности скачивания видео-файлов на компьютер пользователя, при условии что видео-файлы отображаются корректно онлайн и существует возможность скачивания (download) аудио-файлов.
5.4. Онлайн-мероприятия проходят на внешних онлайн-сервисах, исполнитель обязуется предоставить своевременное оповещение о способах подключения к конкретной площадке, а также предоставить техническую возможность выполнения домашних заданий тренинга.
5.4.1. Исполнитель оставляет за собой право не предоставлять доступа к занятиям онлайн-мероприяий для участников, проходящих их вживую, в случае не выполнения ими домашних заданий. В этом случае — доступ к полной информации такие участники получают после завершения мепрориятия.

6. Ответственность сторон.
6.1. Заказчик обязан обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны в течение предоставление услуг по онлайн-мероприятиям, а также нормальные условия при проведении живых мероприятий.
6.2. В случае, когда заявка содержит недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление информационных материалов по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам.
6.4. В случае, если по какой-либо причине Исполнитель не проводит вебинар или живое выступление в оговоренный срок, ответственность Исполнителя ограничивается исключительно проведением соответствующего вебинара или живого мероприятия в новые сроки, если отдельно не было оговорено иное, или обстоятельств описанных в п.5.5.P
6.5. В случае внесения 100% предоплаты за онлайн- или живое мероприятие более чем за 6 месяцев до его начала, Исполнитель обязан предложить вариант полного возврата денег в случае не проведения мероприятия в оговоренные сроки, либо если Заказчика не устроят новые даты проведения.
6.7. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную в ходе информационно-консультационного обслуживания информацию, и за результаты ее использования Заказчиком.
6.8. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
6.9. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку.
6.10. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
6.11. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору Оферты, если отдельно не было оговорено иное.
6.12. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
6.13 Исполнитель может внести изменения в договор Оферту в любое время без предупреждения Заказчика.

7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения Мероприятия, а также фото и видеосъемка, проводимая во время Мероприятия, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя, все права на которую защищены законодательством Российской Федерации.
7.2. Незаконное использование (воспроизведение, распространение, импортирование, публичный показ и т.д.) указанных материалов, информации, произведений и учебных пособий Исполнителя без письменного согласия последнего влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.3 Авторские права на все текстовые, аудио и видео материалы (отчеты, отзывы, кейсы и иные материалы) созданные участниками Мероприятия и непосредственно относящиеся к Мероприятию принадлежат Исполнителю и могут быть использованы Исполнителем на его усмотрение в рамках законов РФ.

8. Цены и правила оформления заказа
8.1 Цена оплаты фиксируется в момент оформления заказа. Цена не может быть пересчитана Исполнителем в течение суток после факта оформления. Исполнитель обязан принять деньги и предоставить услугу.
8.2. После истечения суток с момента оформления заказа, в случае не оплаты Исполнитель имеет право в одностороннем порядке пересмотреть цену и условия сделки.P
8.3. Цены указаны в российских рублях. Цены в других валютах указаны только как ориентировочные. Все расходы по конвертации и курсовым разницам Заказчик несет самостоятельно. Исполнитель не гарантирует корректность цен, указанных в других валютах, кроме российских рублей.

9. Срок действия и изменение договора Оферты
9.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (Акцепта Оферты) и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон.
9.3. Все вопросы, не урегулированные настоящим договором Оферты, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. Реквизиты ИП Копченков Виктор Сергеевич
ИНН 772765273520, ОГРН 321370200009626
р\с 40802810100001877944 Банк АО «Тинькофф Банк», к\с 30101810145250000974, БИК 044525974