Взаимодействие интернет-маркетинга и продаж

Конечной целью интернет-маркетинга является лид (запрос от потенциального клиента). Как бы ни ухищрялись ваши интернет-маркетологи, в конечном итоге вы ждете от них участия в продажах. Моменты, упрощающие продажи

Клиентская база как реальный инструмент маркетинга

Показатель пожизненной ценности клиента говорит о некой средней величине и усредненном клиенте. Однако, в нем есть определенный смысл с точки зрения управления клиентской базой:

Пожизненная ценность клиента

Пожизненная ценность клиента или Customer/Client Lifetime Value, LTV (также встречается обозначение CLV): общий объем продаж или суммарная прибыль, которую приносит вам клиент за время, которое он покупает продукты или услуги вашей компании. Практический момент: обратите внимание, что в определении есть «объем продаж или прибыль». На самом деле необходимо различать какой именно LTV вы считаете. Концентрируясь …

CAC/Customer Acquisition Cost – Стоимость привлечения клиентов

Даже если вы не читали заметку о стоимости лидов, понятно на интуитивном уровне, что стоимость привлечения клиента равняется средней стоимости всех лидов, приходящихся на одного нового клиента. Или же бюджету, разделенному на количество клиентов, пришедших за базовый период. Но зачем это считать, если есть стоимость лидов? Суть в том, что это вопрос вашей зоны ответственности:

Стоимость лидов, CPL, Cost Per Lead

Помимо генерации заданного количества запросов от потенциальных клиентов, еще одной задачей операционного маркетинга является обеспечение приемлемой стоимости лидов.

Что общего между рыболовной сетью и вашим маркетингом?

Очевидных сравнений между сетью и маркетингом можно привести довольно много. Одно из них и, пожалуй, самое важное заключается в том, что как и сеть должна забрасываться там, где есть рыба и охватывать достаточное для улова пространство, так и маркетинг должен давать вам охват, который позволит получить «улов» в виде продаж.

Pragmatic Marketing Framework – из чего состоит маркетинг

Периодически вижу попытки нарисовать схемы, объясняющие что такое маркетинг. Недавно понял, что сколько на такие схемы смотрю, всегда сравниваю их с Pragmatic Marketing Framework (см. картинку). На мой взгляд, Pragmatic Marketing Framework – одна из лучших моделей, позволяющих оценить из чего маркетинг состоит на самом деле.

Прежде, чем продавать, нужно привлечь внимание аудитории

В этом объявлении ход с привлечением внимания сделан просто виртуозно. Какие ключевые принципы использованы понятно? Или нужно объяснить?

Брендинг как бизнес-процесс

Недавно во время одной поездки мысли крутились вокруг брендинга, складывая в вербальные конструкции вещи, которые давно не озвучивал. И вот что, получалось:

Комментарий для Секрета фирмы

В начале октября на roem.ru появилась публикация по поводу некоторых особенностей email-маркетинга соцсети «Доктор на работе». Это вызвало интерес прессы – Наталья Новопашина из «Секрета Фирмы» начала готовить статью и обратилась ко мне за комментариями. Материал должен был выйти после Нового года. Однако в связи с вопросами существования СФ, статья вышла досрочно, онлайн и в …