Недавно во время одной поездки мысли крутились вокруг брендинга, складывая в вербальные конструкции вещи, которые давно не озвучивал. И вот что, получалось:
Мысль первая:
Брендинг есть способ выражения и донесения ценности продукта до потребителей.
Но бренд – это про ожидания потребителей, а не про сам продукт. Бренд существует в умах потребителей, в их восприятии и ожиданиях.
Отсюда сложилось:
Брендинг есть процесс формирования ожиданий потребителя и управления соответствием продукта этим ожиданиям.
Это к вопросу, почему я сам считаю, что брендинг является одним из основных бизнес-процессов компании.